FAQ

Bei der großen Anzahl an verschiedenen Motorradmodellen und Baujahren ist es nicht möglich, für jede Variante ein Beispiel zu zeigen. Deshalb verwenden wir ausgewählte Modelle, um jedes Design zu präsentieren.

Kein Grund zur Sorge: Bei der Bestellung können Sie Ihr genaues Motorradmodell und Baujahr auswählen, und Ihr Dekor-Kit wird speziell passend für Ihr Motorrad produziert.

Ja! Einzelteile und Ersatzdekore können separat bestellt werden. Kontaktieren Sie einfach unser Team mit den benötigten Teilen sowie dem Modell und Baujahr Ihres Motorrads, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja! Wenn Sie sowohl Ihre Dekore als auch die Kunststoffteile bei SCRUB kaufen, kann unser Team die Dekore vor dem Versand professionell für einen Aufpreis von 39,90 € aufbringen.

Dieser Service ist nur verfügbar, wenn Dekore und Kunststoffteile gemeinsam in derselben Bestellung gekauft werden.

Unsere standardmäßige aufgebrachte Dekorstärke beträgt ungefähr 19 mil / 450 μm. Einige Spezialmaterialien und Finishes, wie BLOOM, können aufgrund ihrer besonderen Struktur leicht in der Stärke variieren.

Unabhängig vom gewählten Material oder Finish werden alle SCRUB Dekore nach denselben hohen Standards in Qualität, Haltbarkeit und Performance hergestellt.

Können Sie ein Design anpassen, das auf Ihrer Website gezeigt wird? Ja! Alle unsere Dekore können für Sie und Ihr Motorrad personalisiert werden. Für einfache Änderungen wie das Hinzufügen Ihres Namens und Ihrer Startnummer können Sie diese Angaben direkt auf der Grafik-/Anpassungsseite eingeben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Sie Farben oder Logos ändern oder umfangreichere Anpassungen an einem bestehenden Design vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Team oder besuchen Sie unseren Custom Design Bereich, um Ihre Anforderungen zu besprechen - HIER

Wir kopieren oder reproduzieren die Arbeit anderer Designer oder Wettbewerber nicht direkt. Wenn Sie jedoch ein Design oder einen Stil gefunden haben, der Ihnen sehr gefällt, können Sie ihn uns gerne als Inspiration zusenden.

Unser Designteam kann Ihre Referenzen nutzen, um den gewünschten Stil und die Richtung zu verstehen, und dann etwas Eigenständiges speziell für Sie und Ihr Motorrad erstellen.

Ja! Bitte füllen Sie unser Formular für Custom Design aus - https://www.scrubdesignz.com/custom-design/ - Dort können Sie Bilder und Screenshots als Referenz für uns hochladen. Alternativ können Sie unserem Team den Link oder ein Bild des gesehenen Designs per E-Mail oder über soziale Medien senden, zusammen mit Modell und Baujahr Ihres Motorrads. Wir prüfen die Verfügbarkeit und passen das Design nach Möglichkeit an Ihr Modell an.

Alle bei Scrub Designs s.r.o. beauftragten Custom Designs sind geistiges Eigentum von Scrub Designs s.r.o. Das bedeutet, dass Scrub Designs s.r.o. das ausschließliche Recht hat, diese Designs auf jede Weise zu verwenden, zu reproduzieren, zu verbreiten und zu verändern, einschließlich des Rechts, sie an andere Kunden zu verkaufen oder als Inspiration für andere Designs zu nutzen. Die Exklusivität eines Custom Designs hängt von den Bedingungen der Vereinbarung zwischen Ihnen und Scrub Designs s.r.o. ab. Es ist wichtig, mögliche Exklusivitätsrechte vor Beginn der Designarbeit zu klären und zu besprechen, damit Sie die Bedingungen Ihrer Vereinbarung verstehen.

Nein, nicht für die normale öffentliche Nutzung. Um die Vorgaben unserer Branchenpartner einzuhalten, dürfen Red Bull und Monster Energy Logos nur verwendet werden, wenn ein entsprechendes Sponsoring oder eine entsprechende Autorisierung vorliegt. Wenn Sie ein offiziell gesponserter Athlet oder Teil eines autorisierten Teams sind, können wir vor der Einbindung dieser Logos in Ihr Design einen Nachweis anfordern.

Zusätzliche Markenrichtlinien können ebenfalls gelten, einschließlich Einschränkungen bei Farben, Positionierung und Layout. Diese Anforderungen müssen eingehalten werden, um eine korrekte und autorisierte Verwendung des Brandings sicherzustellen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung benötigen. Wenn Ihre Bestellung bereits in Produktion gegangen ist, können zusätzliche Nachdruck- oder Produktionsgebühren anfallen, da jedes Produkt auf Bestellung hergestellt wird. Je früher Sie uns kontaktieren, desto größer ist die Chance, dass wir die Änderung vornehmen können, bevor zusätzliche Kosten entstehen.

Möglicherweise! Unsere Dekore benötigen eine exakte Vorlage für das jeweilige Motorradmodell und Baujahr. Wenn Ihr Motorrad nicht auf unserer Website gelistet ist, kontaktieren Sie uns mit der genauen Marke, dem Modell und dem Baujahr. Unser Team prüft dann, ob eine passende Vorlage verfügbar ist oder erstellt werden kann.

Wir sind hauptsächlich auf Motocross-, Enduro- und Supermoto-Dekore spezialisiert. Wir können jedoch Dekore für einige Sport- und Straßenmotorräder herstellen, wenn die richtigen Vorlagen verfügbar sind. Wenn Ihr Motorrad nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns mit Modell und Baujahr, und wir prüfen die Verfügbarkeit.

Ja! Wir können Ihre eigenen Logos und Ihr Branding in Ihr Design integrieren. Für die besten Ergebnisse senden Sie diese bitte im Vektorformat AI, EPS, SVG oder PDF. Falls nötig, kann unser Designteam Ihr JPG- oder PNG-Logo nachzeichnen; dafür fallen jedoch zusätzliche Designgebühren an.

Produktvorschauen werden im RGB-Farbraum angezeigt und können leicht vom Endprodukt abweichen. Unterschiede können durch Bildschirmeinstellungen, Farbprofile und Gerätekalibrierung entstehen. Endgültige Farben können außerdem je nach gewähltem Basismaterial und Finish variieren. Bitte rechnen Sie mit einer Farbabweichung von bis zu 10 %.

SCRUB bietet eine der größten Auswahlen an Basismaterialien, Finishes und Materialkombinationen für Motocross-Dekore. Sie können die verfügbaren Optionen beim Anpassen Ihrer Dekore auf unserer Website ansehen oder unseren Material- und Finish-Guide besuchen, der jede Option und ihre Kombinationsmöglichkeiten detailliert erklärt. Noch mehr Inspiration finden Sie auf unseren Social-Media-Kanälen, wo wir regelmäßig verschiedene Kombinationen an fertigen Dekoren und Motorrädern zeigen.

Die Preise auf eBay können aufgrund von Marketplace-Gebühren, Währungsumrechnungen sowie gelegentlichen exklusiven eBay-Angeboten und Aktionen von denen auf unserer Website abweichen. Für unser vollständiges Produktsortiment, Anpassungsoptionen und aktuelle Website-Preise empfehlen wir, direkt über unsere Website zu bestellen.

Ja! KI-generierte Designs können ein hervorragender Ausgangspunkt sein. Unser Designteam kann Ihr Bild als Referenz verwenden und das Konzept für Ihr spezielles Motorrad neu erstellen und anpassen. KI-generierte Bilder sind keine produktionsfertigen Grafikdateien und enthalten häufig Details, Effekte und Materialdarstellungen, die sich nicht einfach auf ein Motorrad übertragen lassen. Unsere Designer müssen das Konzept an die exakten Formen und Proportionen Ihres Motorrads anpassen und gleichzeitig sicherstellen, dass Logos, Texte und Designelemente auf jedem Panel korrekt funktionieren. Einige Elemente müssen möglicherweise geändert oder neu erstellt werden, um das bestmögliche Endergebnis zu erzielen.

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Klarna und Banküberweisung.

Klarna Pay Later Optionen sind in ausgewählten Ländern ebenfalls verfügbar, abhängig von Berechtigung und Verfügbarkeit. Weitere Informationen finden Sie im Bereich ZAHLUNGEN auf unserer Informationsseite

Wir versenden in fast jedes Land weltweit. Einige Ziele können jedoch aufgrund lokaler Zollbestimmungen oder Versandbeschränkungen eingeschränkt sein. Wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern können, finden Sie weitere Informationen auf unserer Versandinfoseite. Klicken Sie HIER

Aufgrund der Anzahl der Bestellungen, die wir täglich produzieren, können wir einzelne Dekore vor dem Versand leider nicht fotografieren. Wir zeigen jedoch regelmäßig fertige Designs und Einblicke hinter die Kulissen auf unseren Social-Media-Kanälen. Folgen Sie uns also gerne, vielleicht entdecken Sie Ihr Kit dort!

Wir bieten derzeit keinen Online-Grafikkonfigurator an. Konfiguratoren können zwar für einfache Änderungen nützlich sein, sind aber durch vorgegebene Layouts, Elemente und Optionen begrenzt. Außerdem fehlt ihnen die professionelle Designkontrolle, die nötig ist, um sicherzustellen, dass jedes Element korrekt positioniert und ausgewogen ist und als Teil des Gesamtdesigns funktioniert; genau diese Details berücksichtigt unser erfahrenes Designteam während des gesamten Prozesses. Bei SCRUB wird jedes Custom Kit von einem professionellen Designer auf Basis Ihrer Ideen, Referenzen und Vorlieben erstellt. So können wir ein Design speziell für Sie und Ihr Motorrad erstellen, anstatt Ihre Auswahl auf das zu beschränken, was ein Online-Builder bieten kann. Sie bringen die Vision mit, unsere Designer erwecken sie zum Leben.

Die meisten Standard-Dekor-Kits und Sitzbankbezüge benötigen mindestens 48 Stunden Produktionszeit. Custom Dekore oder Sitzbankbezüge mit Spezialmaterialien und/oder Kunststoffteile mit bereits aufgebrachten Dekoren benötigen in der Regel mindestens 72 Stunden.

Sie können uns gerne anrufen, um Ihre Custom Bestellung zu besprechen. Alle Designanforderungen und Bestelldetails müssen jedoch zusätzlich schriftlich per E-Mail oder Nachricht übermittelt oder bestätigt werden. So hat unser Team eine genaue Aufzeichnung aller besprochenen Punkte und keine wichtigen Details gehen verloren.

Wir sind immer offen für die Zusammenarbeit mit professionellen Unternehmen, die gut zur Marke SCRUB passen und unsere Händleranforderungen erfüllen. Wenn Sie daran interessiert sind, autorisierter SCRUB Händler zu werden, kontaktieren Sie uns bitte mit einigen Informationen über Ihr Unternehmen. Wir prüfen Ihre Anfrage und stellen Ihnen weitere Details zu unserem Händlerprogramm, den Anforderungen und Bedingungen zur Verfügung.

Sie können das SCRUB Team per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Für die schnellste Antwort wählen Sie bitte die passende Kontaktoption für Ihre Anfrage auf unserer Kontaktseite Unser Team ist Montag-Freitag von 7:00-16:00 CET erreichbar.

Die Produktion dauert in der Regel mindestens 48 Stunden, abhängig vom Produkt und dem aktuellen Bestellvolumen. Einige Produkte können zusätzliche Produktionszeit erfordern. Nach dem Versand variieren die geschätzten Lieferzeiten je nach Standort und gewähltem Versandservice. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von etwa 1-8 Werktagen geliefert; dies ist jedoch nur eine Schätzung, und Verzögerungen durch Paketdienste, Zoll oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle können auftreten. Tracking-Informationen werden bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team mit Ihrer Bestellnummer und einer klaren Beschreibung des Problems. Wenn möglich, fügen Sie Fotos bei, die das Problem zeigen, damit unser Team es prüfen und so schnell wie möglich die beste und fairste Lösung finden kann.

Rückgaben und Rückerstattungen hängen von der Art des Produkts und den Umständen Ihrer Bestellung ab. Für maßgefertigte und personalisierte Produkte können andere Rückgabebedingungen gelten als für Standardprodukte. Wenn Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team mit Ihrer Bestellnummer und den Details Ihrer Anfrage. Unser Team prüft Ihren Fall gemäß unserer aktuellen Rückgaberichtlinie und den geltenden Verbraucherrechten.

Ja, wenn Sie ein fertiges Vektordesign bereitstellen, muss unser Team es an unsere exakten Vorlagen und Produktionsanforderungen neu erstellen oder anpassen, damit es druckfertig ist und korrekt auf Ihr Motorrad passt.

Wir freuen uns, von Ihren Erfahrungen mit SCRUB zu hören! Sie können uns eine Bewertung auf Trustpilot, Google oder Facebook hinterlassen. Ihr Feedback wird immer geschätzt und hilft anderen Fahrern bei der Auswahl ihrer Dekore.

Einfuhrzölle und Steuern variieren je nach Land, Bestellwert und lokalen Zollbestimmungen. Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können Zollgebühren, Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder andere lokale Gebühren anfallen. Diese Gebühren sind nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Nein. Wir sind gesetzlich verpflichtet, den korrekten Wert aller Sendungen anzugeben, und können den deklarierten Wert nicht senken, um Zollgebühren zu vermeiden oder zu reduzieren. Alle anfallenden Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren werden vom Zielland festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Wir halten unser Creator- und Fahrerteam bewusst klein und wählen daher sorgfältig aus, mit wem wir zusammenarbeiten. Wir suchen Fahrer und Creator, die wirklich zur Marke SCRUB passen und regelmäßig großartigen Content produzieren. Wenn Sie glauben, gut zu uns zu passen, senden Sie uns Ihre Social-Media-Profile, Fahrfotos oder Videos, Rennergebnisse/eine Zusammenfassung Ihrer Karriere und ein paar Informationen über sich. Wir schauen es uns gerne an.

Wir bieten im Laufe des Jahres gelegentlich Rabattcodes und Sonderaktionen an. Wenn sie verfügbar sind, werden sie auf unserer Website, unseren Social-Media-Kanälen oder über unseren Newsletter angekündigt. Halten Sie besonders rund um Black Friday Ausschau nach unseren größten Aktionen!

Wir bieten derzeit keinen standardmäßigen Rabatt auf die erste Bestellung an. Wir führen jedoch im Laufe des Jahres gelegentlich Sonderaktionen und Rabattcodes durch, die auf unserer Website, unseren Social-Media-Kanälen oder im Newsletter angekündigt werden.