FAQ

FAQ - FOIRE AUX QUESTIONS

Pourquoi le modèle exact de ma moto, que j’ai sélectionné lors de la commande du kit déco, n’est-il pas affiché ?
Il existe tellement de modèles et d’années de motos qu’il nous est impossible de tous les afficher. Nous présentons toutefois le modèle le plus récent de chaque marque. Votre kit sera entièrement personnalisé afin de correspondre exactement à votre modèle.

Puis-je acheter des éléments séparément ?
Oui, bien sûr. Envoyez-nous simplement un e-mail en précisant ce dont vous avez besoin. Nous pouvons également fabriquer des éléments de remplacement à tout moment.

Pouvez-vous poser les décos sur les plastiques pour moi ?
Nous pouvons poser vos décos sur les plastiques moyennant des frais d’installation de 39,90 €. Ce service est uniquement proposé lorsque les deux produits sont achetés ensemble.

Quelle est l’épaisseur de vos décos ?
L’épaisseur appliquée est de 19 mil / 450 μm.

Réalisez-vous des décos pour des modèles peu courants ?
Nous disposons d’une très vaste sélection de gabarits. Si votre modèle ne figure pas dans notre studio de création interactif, envoyez-nous simplement un e-mail contenant quelques informations sur votre moto. Les photos sont toujours utiles.

Quel est le meilleur moyen de paiement ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires. Vous pouvez également payer avec PayPal ou par virement bancaire.

Pouvez-vous personnaliser un design présenté sur votre site Internet ?
Oui, bien sûr. Ces designs sont entièrement personnalisables. Les modifications simples, telles que l’ajout d’un nom et d’un numéro, peuvent être effectuées dans notre studio graphique en ligne. Pour plus d’informations, consultez la section DESIGN SUR MESURE.

Pouvez-vous copier un kit déco si je vous envoie une photo ?
Nous ne copions pas le travail d’autres créateurs, car cela ne serait pas équitable. Toutefois, si un design particulier vous plaît beaucoup, vous pouvez nous l’envoyer comme source d’inspiration générale. Nous pourrons alors créer pour vous un design original qui s’en inspire.

Mon design personnalisé sera-t-il également proposé à d’autres clients ou sera-t-il exclusivement réservé à mon usage ?
Tous les designs personnalisés commandés auprès de Scrub Designs s.r.o. sont la propriété intellectuelle de Scrub Designs s.r.o. Cela signifie que Scrub Designs s.r.o. dispose du droit exclusif d’utiliser, de reproduire, de distribuer et de modifier ces designs de quelque manière que ce soit, y compris du droit de les vendre à d’autres clients ou de les utiliser comme source d’inspiration pour d’autres créations. L’exclusivité d’un design personnalisé dépend des conditions de l’accord conclu entre vous et Scrub Designs s.r.o. Il est important de clarifier et de discuter de tous les droits d’exclusivité avant le début du travail de création, afin de vous assurer que vous comprenez parfaitement les conditions de votre accord.

Pouvez-vous imprimer le logo Red Bull ou Monster ?
Non, nous ne pouvons pas imprimer ces logos, sauf si vous êtes un pilote sponsorisé ou si vous faites partie d’une équipe sponsorisée. Si vous appartenez à une équipe de course, veuillez demander à votre responsable de nous contacter et de nous fournir les justificatifs nécessaires.
Certaines restrictions peuvent également s’appliquer à l’utilisation d’autres logos, notamment concernant les couleurs d’arrière-plan, leur positionnement et la mise en page générale. Nous vous remercions de respecter notre position, car nous devons suivre les instructions de nos partenaires du secteur.

Combien de temps prend le processus de création des décos ?
En règle générale, nous traitons toutes les demandes dans un délai de 48 heures. Une fois votre paiement reçu, votre kit déco devrait être remis au transporteur dans un délai de 48 heures.

Comment commander un kit déco personnalisé
Vous souhaitez un kit déco personnalisé ? Voici comment commencer avec nous !

Étape 1 : Envoyez-nous votre idée ou votre vision ! Vous pouvez nous envoyer un message privé sur Instagram, nous écrire à info@scrubdesignz.com ou remplir le formulaire de commande personnalisée disponible sur notre site Internet.
Étape 2 : Nous vous enverrons un devis détaillé comprenant la liste des produits, les matériaux et les frais de livraison.
Étape 3 : Il est temps de verser l’acompte ! Il s’élève à 30 € pour les designs simples et peut atteindre 100 € pour les designs plus complexes.
Étape 4 : Nous créons la première proposition ! Il s’agit d’un design personnalisé, réalisé spécialement pour vous. Nous y intégrerons tous les éléments nécessaires, tels que les logos, les couleurs et les matériaux.
Étape 5 : Vous souhaitez apporter des modifications ? Aucun problème ! Votre acompte comprend trois séries de modifications. Si vous en souhaitez davantage, informez simplement notre équipe.
Étape 6 : Vous êtes satisfait de votre design ? Effectuez le paiement final et nous déduirons votre acompte du montant total.
Étape 7 : Nous lançons la production ! Impression, pose des décos, fabrication des housses de selle, puis nous partagerons avec vous des photos et des vidéos de votre design personnalisé.
Prêt pour votre kit déco personnalisé ? Commençons !