Pourquoi le modèle exact de ma moto que j’ai choisi lors de la commande du kit déco n’est-il pas affiché ?
Il existe tellement de modèles de motos possibles qu’il nous est impossible d’afficher chaque année et chaque modèle. Cependant, nous choisissons le modèle le plus récent pour chaque marque. Votre kit sera entièrement personnalisé pour correspondre exactement à votre modèle.

Puis-je acheter des pièces individuelles ?
Oui, vous pouvez. Envoyez-nous simplement un e-mail avec ce que vous souhaitez. Nous pouvons également toujours réaliser des pièces de remplacement.

Pouvez-vous poser les graphismes sur les plastiques pour moi ?
Nous pouvons poser vos graphismes sur les plastiques moyennant des frais d’installation de 39,90 €. Cela s’applique uniquement lorsque vous achetez les deux produits ensemble.

Quelle est l’épaisseur de vos graphismes ?
L’épaisseur appliquée est de 19 mil / 450 μ

Réalisez-vous des graphismes pour des modèles peu courants ?
Nous disposons d’une très large gamme de gabarits. Si vous ne voyez pas votre modèle dans le studio de design interactif, écrivez-nous simplement un e-mail avec quelques informations sur le modèle de votre moto. Les photos sont toujours utiles.

Quelle est la meilleure façon de payer ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit. Vous pouvez également payer avec PayPal ou par virement bancaire.

Pouvez-vous personnaliser le design affiché sur votre site web ?
Oui, nous pouvons. Ces designs sont entièrement personnalisables. Les modifications simples, comme l’ajout d’un nom et d’un numéro, peuvent être effectuées dans notre studio graphique en ligne. Pour plus d’informations, consultez la section CUSTOM DESIGN.

Pouvez-vous copier des graphismes si je vous envoie une photo ?
Nous ne copions le travail de personne. Ce ne serait pas correct. Toutefois, si vous aimez vraiment un certain design que vous avez vu, vous pouvez nous l’envoyer comme guide général, et nous pouvons créer un design inspiré de celui-ci.

Mon design personnalisé sera-t-il reproduit ou est-il exclusif uniquement pour moi ?
Tous les designs personnalisés commandés auprès de Scrub Designs s.r.o. sont la propriété intellectuelle de Scrub Designs s.r.o. Cela signifie que Scrub Designs s.r.o. a le droit exclusif d’utiliser, de reproduire, de distribuer et de modifier ces designs de quelque manière que ce soit, y compris le droit de les vendre à d’autres clients ou de les utiliser comme inspiration pour d’autres designs. L’exclusivité d’un design personnalisé dépend des conditions de l’accord entre vous et Scrub Designs s.r.o. Il est important de clarifier et de discuter de tout droit d’exclusivité avant de commencer tout travail de design afin de vous assurer que vous comprenez les conditions de votre accord.

Pouvez-vous imprimer le logo Red Bull ou Monster ?
Non, nous ne pouvons pas imprimer ces logos, sauf si vous êtes une personne sponsorisée ou faites partie d’une équipe sponsorisée. Si vous faites partie d’une équipe de course, veuillez demander à votre responsable de nous contacter avec les documents justificatifs pertinents.
Il peut également exister certaines restrictions concernant l’utilisation d’autres logos, telles que les couleurs de fond, les positions et la mise en page générale. Merci de respecter notre position à ce sujet, car nous devons nous conformer aux instructions de nos partenaires industriels.

Combien de temps dure le processus de création des graphismes ?
En général, nous traitons toutes les demandes dans un délai de 48 heures. Une fois votre paiement reçu, vos graphismes devraient être remis au transporteur dans les 48 heures.

Comment commander des graphismes personnalisés
"Vous voulez des graphismes personnalisés ? Voici comment commencer avec nous !

Étape 1 : Envoyez-nous votre idée ou votre vision ! Vous pouvez nous écrire en message privé sur Instagram, nous envoyer un e-mail à info@scrubdesignz.com, ou remplir notre formulaire de commande personnalisée sur notre site web.
Étape 2 : Nous vous envoyons un devis avec tous les détails : répartition des produits, matériaux et frais d’expédition.
Étape 3 : Il est temps de payer l’acompte ! Il est de 30 euros pour les designs simples, et peut aller jusqu’à 100 euros pour les plus complexes.
Étape 4 : Nous créons la première maquette ! C’est un design personnalisé, réalisé spécialement pour vous. Nous incluons tous les détails comme les logos, les couleurs et les matériaux.
Étape 5 : Besoin de modifications ? Aucun problème ! Votre acompte comprend 3 révisions, et si vous en avez besoin de plus, il suffit d’en informer notre équipe.
Étape 6 : Vous êtes satisfait de votre design ? Effectuez le paiement final, et nous déduirons votre acompte du total.
Étape 7 : Nous lançons la production ! Impression, pose des graphismes, housses de selle – puis nous partagerons des photos et vidéos de votre design personnalisé !
Prêt pour vos graphismes personnalisés ? Commençons !"

Nous sommes fiers de créer des produits personnalisés de haute qualité, spécifiquement adaptés à vos besoins. Chaque commande étant produite de manière unique, veuillez prévoir les délais de production suivants pour les différents articles :

Kits plastiques : Nous gardons ces articles en stock pour une expédition immédiate. Les commandes de kits plastiques sont généralement expédiées dans un délai minimum de 48 heures.
Kits déco : Nos kits déco sont fabriqués spécifiquement pour chaque commande. Veuillez prévoir un minimum de 48 heures de production avant expédition.
Housses de selle : Comme nos kits déco, les housses de selle sont fabriquées sur commande et nécessitent un minimum de 48 heures de production.
Plastiques avec graphismes appliqués : Pour les commandes comprenant à la fois des plastiques et des graphismes personnalisés, le délai de production est prolongé à un minimum de 72 heures afin d’assurer une application correcte des graphismes et le contrôle qualité.
Nous vous remercions de votre compréhension : les délais de production peuvent varier légèrement selon le volume de commandes, mais nous nous efforçons de vous livrer vos articles aussi rapidement que possible tout en maintenant les normes les plus élevées.

• Nous expédions les produits ScrubDesignz dans le monde entier depuis la Slovaquie. Les options et tarifs de livraison dépendent du pays de destination, du poids du colis et du mode de livraison sélectionné.

  Lors du paiement, le prix final de livraison sera calculé automatiquement en fonction de votre adresse de livraison et des articles de votre commande.

  Options de livraison

  Livraison économique

  Une option de livraison économique adaptée à la plupart des commandes.

  Livraison express

  Une option de livraison plus rapide disponible pour certains pays et certaines tailles de colis. La livraison express peut ne pas être disponible pour toutes les destinations ou tous les poids de colis.

  Tarifs de livraison

  Les tarifs de livraison sont basés sur le poids du colis :

  • 0–3.99 kg — généralement graphismes, housses de selle et petits articles
  • 4–5.99 kg — généralement kits plastiques et articles plus volumineux
  • 6 kg et plus — généralement plusieurs kits plastiques ou commandes combinées plus volumineuses

  Slovaquie

  0–3.99 kg Économique : €4.90

  4–5.99 kg Économique : €5.90

  6 kg et plus Économique : €9.90

  Pays voisins de l’UE

  Autriche, République tchèque, Hongrie, Pologne

  0–3.99 kg Économique : €9.90 Express : €24.90

  4–5.99 kg Économique : €14.90 Express : €49.90

  6 kg et plus Économique : €29.80 Express : €99.80

  Pays sélectionnés de l’UE

  Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne

  0–3.99 kg Économique : €9.90 Express : €24.90

  4–5.99 kg Économique : €14.90 Express : à partir de €139.90

  6 kg et plus Économique : €29.80 Express : à partir de €279.80

  Autres pays de l’UE

  Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Portugal, Roumanie, Slovénie, Suède

  0–3.99 kg Économique : €9.90 Express : €24.90

  4–5.99 kg Économique : €24.90 Express : €89.90

  6 kg et plus Économique : €49.80 Express : €179.80

  Livraison internationale

  Nous expédions également en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon, Singapour, la Suisse, la Norvège, les Émirats arabes unis et de nombreux autres pays.

  États-Unis

  0–3.99 kg: €14.90
  4–5.99 kg: €49.90
  6 kg+: €99.80

  Canada

  0–3.99 kg: €16.90
  4–5.99 kg: €49.90
  6 kg+: €99.80

  Royaume-Uni

  0–3.99 kg: €9.90
  4–5.99 kg: €19.90
  6 kg+: €39.80

  Australie / Nouvelle-Zélande

  0–3.99 kg: €21.90
  4–5.99 kg: €54.90
  6 kg+: €109.80

  Japon / Singapour

  0–3.99 kg: €19.90
  4–5.99 kg: €59.90
  6 kg+: €119.80

  Suisse / Norvège

  0–3.99 kg: €12.90
  4–5.99 kg: €29.90
  6 kg+: €59.80

  EAU / Qatar / Arabie saoudite / Koweït

  0–3.99 kg: €19.90
  4–5.99 kg: €49.90
  6 kg+: €99.80

  Corée du Sud / Thaïlande / Indonésie

  0–3.99 kg: €19.90
  4–5.99 kg: €59.90
  6 kg+: €119.80

  La livraison express est disponible pour de nombreuses destinations internationales, mais sa disponibilité dépend du pays de destination et du poids du colis.

  Régions de livraison dans le monde

  Amérique du Nord et Caraïbes

  États-Unis, Canada, Porto Rico, Anguilla, Antigua, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Dominique, République dominicaine, Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Nicaragua, Panama, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Trinité-et-Tobago, Îles Vierges américaines.

  Amérique du Sud

  Argentine, Bolivie, Chili, Colombie, Costa Rica, Équateur, Salvador, Guyane française, Guyana, Mexique, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela.

  Asie

  Chine, Hong Kong RAS Chine, Japon, Singapour, Cambodge, Timor oriental, Indonésie, Laos, Malaisie, Philippines, Corée du Sud, Taïwan Chine, Thaïlande, Vietnam, Afghanistan, Arménie, Azerbaïdjan, Bangladesh, Bhoutan, Brunei, Géorgie, Inde, Kazakhstan, Kirghizistan, Maldives, Mongolie, Népal, Pakistan, Sri Lanka, Ouzbékistan.

  Moyen-Orient

  Koweït, Qatar, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Bahreïn, Égypte, Jordanie, Liban, Libye, Maroc, Oman, Tunisie.

  Afrique

  Afrique du Sud, Algérie, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Tchad, Congo, République du Congo, Djibouti, Érythrée, Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Kenya, Lesotho, Libéria, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Maurice, Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Île de la Réunion, Rwanda, Sénégal, Seychelles, Swaziland, Tanzanie, Togo, Ouganda, Zambie, Zimbabwe.

  Océanie et Pacifique

  Australie, Nouvelle-Zélande, Samoa américaines, Îles Féroé, Fidji, Polynésie française, Guam, Îles Marshall, Palaos, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Tonga, Vanuatu, Groenland.

  Pays avec disponibilité de livraison limitée

  Certains pays peuvent avoir des options de livraison limitées ou indisponibles en raison des restrictions des transporteurs. Si la livraison vers votre pays n’est pas disponible lors du paiement, veuillez nous contacter et nous vérifierons si une autre solution de livraison est possible.

  Douanes, droits d’importation et taxes

  Pour les commandes livrées en dehors de l’Union européenne, des frais de douane, droits d’importation, TVA ou autres frais locaux peuvent s’appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix de produits ou de livraison et sont à la charge du client.

  Le traitement douanier peut également affecter les délais de livraison.

  Besoin d’aide ?

  Si vous avez des doutes concernant la livraison vers votre pays ou si vous avez besoin d’aide pour une commande plus importante, veuillez nous contacter avant de passer votre commande. Nous serons heureux de vérifier la meilleure option de livraison disponible pour vous.

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