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FAQ
Perché non viene mostrato il modello esatto della mia moto che ho scelto durante l’ordine del kit grafiche?
Esistono così tanti modelli di moto possibili che non è possibile mostrare ogni anno e ogni modello. Tuttavia, scegliamo il modello più recente per ogni marca. Il tuo kit sarà completamente personalizzato per adattarsi al tuo modello esatto.
Posso acquistare pezzi singoli?
Sì, puoi. Scrivici semplicemente un’e-mail con ciò che desideri. Possiamo sempre realizzare anche parti di ricambio.
Potete installare le grafiche sulle plastiche per me?
Possiamo installare le tue grafiche sulle plastiche con un costo di installazione di €39.90. Questo è valido solo quando acquisti entrambi i prodotti insieme.
Qual è lo spessore delle vostre grafiche?
Lo spessore applicato è 19mil / 450μ
Realizzate grafiche per modelli non comuni?
Abbiamo una vastissima gamma di template. Se non vedi il tuo modello elencato nello studio di design interattivo, scrivici semplicemente un’e-mail con alcune informazioni sul modello della tua moto. Le immagini sono sempre utili.
Qual è il modo migliore per pagare?
Accettiamo le principali carte di credito. Puoi pagare anche con PayPal o tramite bonifico bancario.
Potete personalizzare il design mostrato sul vostro sito web?
Sì, possiamo. Questi design sono completamente personalizzabili. Modifiche semplici, come l’aggiunta di nome e numero, possono essere effettuate nel nostro studio grafico online. Per maggiori informazioni visita la sezione CUSTOM DESIGN.
Potete copiare una grafica se vi mando una foto?
Non copiamo il lavoro di nessuno. Non sarebbe corretto. Tuttavia, se ti piace molto un determinato design che hai visto, puoi inviarcelo come guida generale e possiamo creare un design ispirato a esso.
Il mio design personalizzato verrà riprodotto o sarà esclusivo solo per me?
Tutti i design personalizzati commissionati a Scrub Designs s.r.o. sono proprietà intellettuale di Scrub Designs s.r.o. Ciò significa che Scrub Designs s.r.o. ha il diritto esclusivo di utilizzare, riprodurre, distribuire e modificare questi design in qualsiasi modo, incluso il diritto di venderli ad altri clienti o di utilizzarli come ispirazione per altri design. L’esclusività di un design personalizzato dipende dai termini dell’accordo tra te e Scrub Designs s.r.o. È importante chiarire e discutere eventuali diritti di esclusività prima di iniziare qualsiasi lavoro di design, per assicurarti di comprendere i termini del tuo accordo.
Potete stampare il logo Red Bull o Monster?
No, non possiamo stampare questi loghi a meno che tu non sia una persona sponsorizzata o faccia parte di un team sponsorizzato. Se fai parte di un team di gara, chiedi al tuo manager di contattarci con i documenti di supporto pertinenti.
Potrebbero inoltre esserci alcune restrizioni nell’uso di altri loghi, come colori di sfondo, posizioni e layout generale. Ti chiediamo di accettare la nostra posizione su questo punto, poiché dobbiamo rispettare le istruzioni dei nostri partner del settore.
Quanto tempo richiede il processo delle grafiche?
In generale gestiamo tutte le richieste entro 48 ore. Una volta ricevuto il pagamento, le tue grafiche dovrebbero essere consegnate al corriere entro 48 ore.
Come ordinare grafiche personalizzate
"Vuoi grafiche personalizzate? Ecco come iniziare con noi!
Passaggio 1: Inviaci la tua idea o visione! Puoi scriverci in DM su Instagram, inviarci un’e-mail a info@scrubdesignz.com oppure compilare il nostro modulo d’ordine personalizzato sul nostro sito web.
Passaggio 2: Ti invieremo un preventivo con tutti i dettagli: suddivisione dei prodotti, materiali e costi di spedizione.
Passaggio 3: È il momento di pagare l’acconto! È di 30 euro per i design semplici e può arrivare fino a 100 euro per quelli più complessi.
Passaggio 4: Creiamo la prima bozza! È un design personalizzato, realizzato solo per te. Includeremo tutti i dettagli come loghi, colori e materiali.
Passaggio 5: Hai bisogno di modifiche? Nessun problema! Con il tuo acconto hai 3 revisioni incluse e, se ne servono altre, basta informare il nostro team.
Passaggio 6: Sei soddisfatto del tuo design? Effettua il pagamento finale e detrarremo l’acconto dal totale.
Passaggio 7: Iniziamo la produzione! Stampa, applicazione delle grafiche, coprisella – e poi condivideremo foto e video del tuo design personalizzato!
Pronto per le tue grafiche personalizzate? Iniziamo!"
POLITICA DI RESO
Il team Scrub Designz lavora duramente per mantenerti soddisfatto; tuttavia, se non sei soddisfatto del tuo acquisto, segui le istruzioni qui sotto per restituire l’articolo.
Tutti i resi sono soggetti ad approvazione scritta preventiva e un numero di riferimento del reso DEVE essere incluso con l’articolo restituito. Questo numero verrà fornito nelle comunicazioni. I resi saranno approvati solo entro un periodo di 14 giorni dal giorno in cui ricevi il tuo ordine. Le richieste dopo 14 giorni sono a nostra discrezione. Se ordini un articolo errato, ad esempio il modello sbagliato, accetteremo il reso; tuttavia, si applica una tassa di produzione e le spese di spedizione non saranno rimborsabili in queste situazioni. Gli articoli devono essere restituiti completi nella confezione originale. Per i cambi articolo, Scrub Designz deve attendere che l’articolo originale sia stato restituito e ispezionato prima di spedire il tuo prodotto. Comunicheremo con te riguardo al cambio. I kit realizzati su misura non sono restituibili, salvo evidente difetto di produzione.
*Con l’acquisto hai accettato questa POLITICA DI RESO
Rimborsi dei pagamenti:
I rimborsi con carta di credito vengono accreditati sulla carta utilizzata per l’acquisto originale. I rimborsi PayPal saranno emessi sul conto PayPal originale. Nota bene: non rimborsiamo i costi dei corrieri (ad esempio UPS, FedEx, DHL ecc.).... dazi doganali, tasse.
NOTA IMPORTANTE - se stai per restituirci delle grafiche
- Le informazioni del tuo ordine devono essere incluse nel pacco
- Numero d’ordine
- Informazioni del cliente (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono)
- Imballa correttamente tutte le parti grafiche. Non utilizzare nastro adesivo da ufficio o da imballaggio sulla superficie delle grafiche! Abbiamo sviluppato un nastro speciale e il nostro nastro non lascia residui adesivi sulle grafiche.
- assicurati che le grafiche non siano piegate. Ti abbiamo consegnato un nuovo kit grafiche. Non è usato, quindi deve essere restituito senza alcun danno.
- controlla attentamente l’indirizzo della nostra azienda e assicurati di spedire il prodotto all’indirizzo corretto.
- scegli una società di corriere affidabile come DHL (mondiale) o GLS (Unione Europea) per garantire un reso sicuro del prodotto. Assicurati di conservare il numero di tracciamento per riferimento futuro
Tutti i resi sono soggetti a una commissione di riassortimento del 20%.
TEMPO DI PRODUZIONE
Siamo orgogliosi di creare prodotti personalizzati di alta qualità, specificamente in base alle tue esigenze. Poiché ogni ordine viene prodotto in modo unico, ti chiediamo di considerare i seguenti tempi di produzione per i diversi articoli:
Kit plastiche: Manteniamo questi articoli in stock per la spedizione immediata. Gli ordini di kit plastiche vengono generalmente spediti entro un minimo di 48 ore.
Kit grafiche: I nostri kit grafiche vengono realizzati specificamente per ogni ordine. Ti chiediamo di considerare un minimo di 48 ore di produzione prima della spedizione.
Coprisella: Come i nostri kit grafiche, i coprisella vengono realizzati su ordinazione e richiedono un minimo di 48 ore di produzione.
Plastiche con grafiche applicate: Per gli ordini che includono sia plastiche sia grafiche personalizzate, il tempo di produzione viene esteso a un minimo di 72 ore per garantire la corretta applicazione delle grafiche e il controllo qualità.
Apprezziamo la tua comprensione: i tempi di produzione possono variare leggermente in base al volume degli ordini, ma ci impegniamo a consegnarti gli articoli il più rapidamente possibile mantenendo gli standard più elevati.
SPEDIZIONE
-
Spediamo i prodotti ScrubDesignz in tutto il mondo dalla Slovacchia. Le opzioni e i prezzi di spedizione dipendono dal paese di destinazione, dal peso del pacco e dal metodo di consegna selezionato.
Al checkout, il prezzo finale della spedizione sarà calcolato automaticamente in base al tuo indirizzo di consegna e agli articoli nel tuo ordine.
Opzioni di spedizione
Spedizione Economy
Un’opzione di spedizione conveniente adatta alla maggior parte degli ordini.
Spedizione Express
Un’opzione di spedizione più veloce disponibile per paesi selezionati e determinate dimensioni di pacco. La spedizione Express potrebbe non essere disponibile per ogni destinazione o per ogni peso del pacco.
Prezzi di spedizione
I prezzi di spedizione si basano sul peso del pacco:
- 0–3.99 kg — di solito grafiche, coprisella e articoli più piccoli
- 4–5.99 kg — di solito kit plastiche e articoli più grandi
- 6 kg e oltre — di solito più kit plastiche o ordini combinati più grandi
Slovacchia
0–3.99 kg Economy: €4.904–5.99 kg Economy: €5.906 kg e oltre Economy: €9.90Paesi UE vicini
Austria, Repubblica Ceca, Ungheria, Polonia
0–3.99 kg Economy: €9.90 Express: €24.904–5.99 kg Economy: €14.90 Express: €49.906 kg e oltre Economy: €29.80 Express: €99.80Paesi UE selezionati
Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna
0–3.99 kg Economy: €9.90 Express: €24.904–5.99 kg Economy: €14.90 Express: da €139.906 kg e oltre Economy: €29.80 Express: da €279.80Altri paesi UE
Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Portogallo, Romania, Slovenia, Svezia
0–3.99 kg Economy: €9.90 Express: €24.904–5.99 kg Economy: €24.90 Express: €89.906 kg e oltre Economy: €49.80 Express: €179.80Spedizione internazionale
Spediamo anche al di fuori dell’Unione Europea, inclusi Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Singapore, Svizzera, Norvegia, Emirati Arabi Uniti e molti altri paesi.
Stati Uniti
0–3.99 kg: €14.90
4–5.99 kg: €49.90
6 kg+: €99.80Canada
0–3.99 kg: €16.90
4–5.99 kg: €49.90
6 kg+: €99.80Regno Unito
0–3.99 kg: €9.90
4–5.99 kg: €19.90
6 kg+: €39.80Australia / Nuova Zelanda
0–3.99 kg: €21.90
4–5.99 kg: €54.90
6 kg+: €109.80Giappone / Singapore
0–3.99 kg: €19.90
4–5.99 kg: €59.90
6 kg+: €119.80Svizzera / Norvegia
0–3.99 kg: €12.90
4–5.99 kg: €29.90
6 kg+: €59.80EAU / Qatar / Arabia Saudita / Kuwait
0–3.99 kg: €19.90
4–5.99 kg: €49.90
6 kg+: €99.80Corea del Sud / Thailandia / Indonesia
0–3.99 kg: €19.90
4–5.99 kg: €59.90
6 kg+: €119.80La spedizione Express è disponibile per molte destinazioni internazionali, ma la disponibilità dipende dal paese di destinazione e dal peso del pacco.
Regioni di consegna in tutto il mondo
Nord America e Caraibi
Stati Uniti, Canada, Porto Rico, Anguilla, Antigua, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Dominica, Repubblica Dominicana, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Giamaica, Nicaragua, Panama, St Kitts e Nevis, St Lucia, Trinidad e Tobago, Isole Vergini USA.
Sud America
Argentina, Bolivia, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guyana francese, Guyana, Messico, Paraguay, Perù, Suriname, Uruguay, Venezuela.
Asia
Cina, Hong Kong SAR Cina, Giappone, Singapore, Cambogia, Timor Est, Indonesia, Laos, Malesia, Filippine, Corea del Sud, Taiwan Cina, Thailandia, Vietnam, Afghanistan, Armenia, Azerbaigian, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Georgia, India, Kazakistan, Kirghizistan, Maldive, Mongolia, Nepal, Pakistan, Sri Lanka, Uzbekistan.
Medio Oriente
Kuwait, Qatar, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Bahrein, Egitto, Giordania, Libano, Libia, Marocco, Oman, Tunisia.
Africa
Sudafrica, Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Ciad, Congo, Repubblica del Congo, Gibuti, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Isola della Riunione, Ruanda, Senegal, Seychelles, Swaziland, Tanzania, Togo, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
Oceania e Pacifico
Australia, Nuova Zelanda, Samoa Americane, Isole Faroe, Figi, Polinesia Francese, Guam, Isole Marshall, Palau, Papua Nuova Guinea, Tonga, Vanuatu, Groenlandia.
Paesi con disponibilità di spedizione limitata
Alcuni paesi possono avere opzioni di spedizione limitate o non disponibili a causa delle restrizioni dei corrieri. Se la consegna nel tuo paese non è disponibile al checkout, contattaci e verificheremo se è possibile un’altra soluzione di spedizione.
Doganali, dazi di importazione e tasse
Per gli ordini consegnati al di fuori dell’Unione Europea, possono essere applicati dazi doganali, dazi di importazione, IVA o altri costi locali. Questi costi non sono inclusi nei prezzi dei nostri prodotti o della spedizione e sono a carico del cliente.
Lo sdoganamento può inoltre influire sui tempi di consegna.
Hai bisogno di aiuto?
Se non sei sicuro riguardo alla spedizione nel tuo paese o hai bisogno di aiuto con un ordine più grande, contattaci prima di effettuare l’ordine. Saremo felici di verificare per te la migliore opzione di spedizione disponibile.
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www.dataprotection.gov.sk
TERMINI E CONDIZIONI
Termini e Condizioni
Contenuti
- Disposizioni generali
- Servizi elettronici nel negozio online
- Condizioni per la conclusione di un contratto di acquisto
- Metodi e condizioni di pagamento
- Costi, metodi e tempi di consegna
- Reclami
- Risoluzione extragiudiziale delle controversie
- Diritto di recesso
- Licenza
- Protezione dei dati personali
- Prevenzione dei contenuti illegali
- Risoluzione dell’accordo
- Disposizioni finali
Il negozio online www.scrubdesignz.com rispetta i diritti dei consumatori. Il consumatore non può rinunciare ai diritti concessi dalla legge.
1. Disposizioni generali
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2. Servizi elettronici
Il venditore fornisce ai clienti principalmente:
- account cliente
- carrello
- sistema di ordinazione
- newsletter
- visualizzazione dei contenuti
L’account è gratuito e a tempo indeterminato.
3. Conclusione del contratto di acquisto
Il contratto di acquisto è concluso dopo l’invio dell’ordine e la sua conferma da parte del venditore.
Il cliente fornisce:
- nome e indirizzo
- e-mail e numero di telefono
- prodotto, quantità, variante
- metodo di consegna e pagamento
4. Condizioni di pagamento
- pagamento con carta
- pagamento online
- bonifico bancario
Il mancato pagamento può comportare l’annullamento dell’ordine.
5. Consegna
La consegna è disponibile in Slovacchia e in paesi selezionati.
Il tempo di consegna è generalmente fino a 14 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.
6. Reclami
Il cliente ha il diritto di presentare reclamo sulla merce in conformità con la legislazione applicabile.
Il periodo di reclamo è di 24 mesi.
7. Risoluzione extragiudiziale delle controversie
Le controversie possono essere risolte tramite:
- Ispettorato Slovacco del Commercio
- Centro Europeo Consumatori
8. Recesso dal contratto
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni.
Indirizzo di reso:
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9. Licenza
Il contenuto del sito web è protetto da copyright e non può essere utilizzato senza autorizzazione.
10. Protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati in conformità con il GDPR.
11. Contenuto illegale
È vietato quanto segue:
- contenuto illegale
- contenuto offensivo
- contenuto che viola il copyright
12. Cessazione dei servizi
Il venditore può chiudere un account in caso di violazione dei termini.
13. Disposizioni finali
Questi termini sono validi dal 01.01.2024.
I contratti sono conclusi in lingua slovacca.
Appendice – modulo di recesso
Io/Noi comunichiamo con la presente il recesso dal contratto.
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Indirizzo:
Numero d’ordine:
Data:
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