FAQ

Con così tanti modelli di moto e anni disponibili, non è possibile mostrare un esempio per ogni variante. Per questo utilizziamo modelli selezionati per presentare ogni design.

Non preoccuparti, al momento dell'ordine puoi selezionare il modello esatto e l'anno della tua moto, e il tuo kit grafiche verrà prodotto specificamente per adattarsi alla tua moto.

Sì! I singoli pezzi e le grafiche di ricambio possono essere ordinati separatamente. Contatta semplicemente il nostro team indicando i pezzi di cui hai bisogno, il modello e l'anno della tua moto, e saremo felici di aiutarti.

Sì! Se acquisti sia le grafiche sia le plastiche da SCRUB, il nostro team può applicare professionalmente le grafiche prima della spedizione con un supplemento di 39,90 €.

Questo servizio è disponibile solo quando grafiche e plastiche vengono acquistate insieme nello stesso ordine.

Lo spessore standard delle nostre grafiche applicate è di circa 19 mil / 450 μm. Alcuni materiali e finiture speciali, come BLOOM, possono variare leggermente nello spessore a causa della loro struttura unica.

Indipendentemente dal materiale o dalla finitura scelti, tutte le grafiche SCRUB sono prodotte secondo gli stessi elevati standard di qualità, durata e prestazioni.

Potete personalizzare un design mostrato sul vostro sito? Sì! Tutte le nostre grafiche possono essere personalizzate per te e per la tua moto. Per modifiche semplici, come aggiungere il tuo nome e numero di gara, puoi inserire questi dettagli direttamente nella pagina della grafica/personalizzazione quando effettui l'ordine.

Se desideri cambiare colori, loghi o apportare modifiche più importanti a un design esistente, contatta il nostro team o visita la sezione Custom Design per discutere le tue esigenze - QUI

Non copiamo né riproduciamo direttamente il lavoro di altri designer o concorrenti. Tuttavia, se hai trovato un design o uno stile che ti piace molto, puoi inviarcelo come ispirazione.

Il nostro team di design può usare i tuoi riferimenti per capire lo stile e la direzione che cerchi, quindi creare qualcosa di originale specificamente per te e per la tua moto.

Sì! Compila il nostro modulo per il custom design - https://www.scrubdesignz.com/custom-design/ - Qui potrai caricare immagini e screenshot come riferimento per noi. In alternativa, puoi inviare al nostro team un link o un'immagine del design che hai visto via e-mail o social media, insieme al modello e all'anno della tua moto. Verificheremo la disponibilità e adatteremo il design al tuo modello dove possibile.

Tutti i design personalizzati commissionati a Scrub Designs s.r.o. sono proprietà intellettuale di Scrub Designs s.r.o. Ciò significa che Scrub Designs s.r.o. ha il diritto esclusivo di utilizzare, riprodurre, distribuire e modificare questi design in qualsiasi modo, incluso il diritto di venderli ad altri clienti o usarli come ispirazione per altri design. L'esclusività di un custom design dipende dai termini dell'accordo tra te e Scrub Designs s.r.o. È importante chiarire e discutere eventuali diritti di esclusività prima di iniziare qualsiasi lavoro di design, così da comprendere i termini del tuo accordo.

No, non per uso pubblico standard. Per rispettare le condizioni dei nostri partner di settore, i loghi Red Bull e Monster Energy possono essere utilizzati solo quando esistono una sponsorizzazione o un'autorizzazione appropriate. Se sei un atleta ufficialmente sponsorizzato o fai parte di un team autorizzato, potremmo chiederti una conferma prima di includere questi loghi nel tuo design.

Potrebbero applicarsi anche ulteriori linee guida del brand, comprese restrizioni su colori, posizionamento e layout. Questi requisiti devono essere rispettati per garantire un uso corretto e autorizzato del branding.

Contattaci il prima possibile se devi effettuare una modifica. Se il tuo ordine è già entrato in produzione, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di ristampa o produzione, poiché ogni prodotto viene realizzato su ordinazione. Prima ci contatti, maggiori sono le possibilità di apportare la modifica prima che vengano sostenuti costi aggiuntivi.

Forse! Le nostre grafiche richiedono una dima precisa per il modello e l'anno specifici della moto. Se la tua moto non è elencata sul nostro sito, contattaci con marca, modello e anno esatti e il nostro team verificherà se è disponibile o può essere creata una dima adatta.

Siamo specializzati principalmente in grafiche per motocross, enduro e supermoto. Tuttavia, possiamo produrre grafiche per alcune moto sportive e stradali quando sono disponibili le dime corrette. Se non vedi la tua moto nell'elenco, contattaci con modello e anno e verificheremo la disponibilità.

Sì! Possiamo aggiungere i tuoi loghi e il tuo branding al design. Per ottenere il miglior risultato, inviali in formato vettoriale AI, EPS, SVG o PDF. Se necessario, il nostro team di design può ricreare il tuo logo JPG o PNG; tuttavia, saranno applicati costi di design aggiuntivi.

Le anteprime dei prodotti vengono visualizzate nello spazio colore RGB e possono differire leggermente dal prodotto finale. Le differenze possono dipendere dalle impostazioni dello schermo, dai profili colore e dalla calibrazione del dispositivo. I colori finali possono variare anche in base al materiale di base e alla finitura selezionati. Ti preghiamo di considerare una possibile variazione colore fino al 10%.

SCRUB offre una delle più ampie selezioni di materiali di base, finiture e combinazioni di materiali disponibili per le grafiche motocross. Puoi esplorare le opzioni disponibili mentre personalizzi le tue grafiche sul nostro sito, oppure visitare la nostra guida a materiali e finiture per una spiegazione dettagliata di ogni opzione e di come possono essere combinate. Per ancora più ispirazione, dai un'occhiata ai nostri canali social, dove mostriamo regolarmente diverse combinazioni su grafiche e moto finite.

I prezzi su eBay possono differire da quelli del nostro sito a causa delle commissioni del marketplace, dei cambi valuta e di offerte e promozioni occasionali esclusive di eBay. Per l'intera gamma di prodotti, le opzioni di personalizzazione e i prezzi aggiornati del sito, consigliamo di ordinare direttamente dal nostro sito.

Sì! I design generati con AI possono essere un ottimo punto di partenza. Il nostro team di design può usare la tua immagine come riferimento, ricreare il concept e adattarlo alla tua moto specifica. Le immagini generate con AI non sono file grafici pronti per la produzione e spesso contengono dettagli, effetti e visualizzazioni dei materiali che non possono essere semplicemente trasferiti su una moto. I nostri designer dovranno adattare il concept alle forme e proporzioni esatte della tua moto, assicurandosi che loghi, testi ed elementi grafici funzionino correttamente su ogni pannello. Alcuni elementi potrebbero dover essere modificati o ricreati per ottenere il miglior risultato finale possibile.

Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure, tra cui carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Klarna e bonifico bancario.

Le opzioni Klarna Pay Later sono disponibili anche in alcuni paesi, soggette a idoneità e disponibilità. Per maggiori informazioni, consulta la sezione PAGAMENTI nella nostra pagina informativa

Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo. Tuttavia, alcune destinazioni possono essere soggette a restrizioni a causa di normative doganali locali o limitazioni di spedizione. Se non sei sicuro che possiamo spedire nel tuo paese, consulta la nostra pagina informazioni sulla spedizione per maggiori dettagli clicca QUI

A causa del numero di ordini che produciamo ogni giorno, purtroppo non siamo in grado di fotografare singole grafiche prima della spedizione. Tuttavia, mostriamo regolarmente design finiti e contenuti dietro le quinte sui nostri canali social, quindi seguici, potresti vedere proprio il tuo kit!

Al momento non offriamo un configuratore grafico online. Anche se i configuratori possono essere utili per modifiche semplici, sono limitati da layout, elementi e opzioni preimpostati. Inoltre, non hanno la supervisione professionale necessaria per garantire che ogni elemento sia posizionato correttamente, bilanciato e funzioni come parte del design complessivo, dettagli che il nostro team di design esperto considera durante l'intero processo. In SCRUB, ogni kit custom viene creato da un designer professionista sulla base delle tue idee, riferimenti e preferenze. Questo ci permette di creare un design specifico per te e per la tua moto, invece di limitare le tue scelte a ciò che può offrire un editor online. Tu porti la visione, i nostri designer la trasformano in realtà.

La maggior parte dei kit grafiche standard e dei coprisella richiede un minimo di 48 ore per la produzione. Le grafiche custom o i coprisella prodotti con materiali speciali e/o le plastiche con grafiche già applicate richiedono solitamente un minimo di 72 ore.

Puoi chiamarci per discutere il tuo ordine custom. Tuttavia, tutti i requisiti del design e i dettagli dell'ordine devono essere forniti o confermati anche per iscritto via e-mail o messaggio. Questo garantisce che il nostro team abbia una registrazione accurata di tutto ciò che è stato discusso e che nessun dettaglio importante venga tralasciato.

Siamo sempre aperti a collaborare con aziende professionali che siano adatte al brand SCRUB e soddisfino i nostri requisiti per rivenditori. Se sei interessato a diventare un rivenditore autorizzato SCRUB, contattaci con alcune informazioni sulla tua attività. Valuteremo la tua richiesta e ti forniremo ulteriori dettagli sul nostro programma rivenditori, sui requisiti e sui termini.

Puoi contattare il team SCRUB via e-mail, telefono, WhatsApp o tramite il modulo di contatto sul nostro sito. Per la risposta più rapida, scegli l'opzione di contatto più adatta alla tua richiesta nella nostra pagina contatti Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, 7:00-16:00 CET.

La produzione richiede in genere un minimo di 48 ore, a seconda del prodotto e del volume attuale degli ordini. Alcuni prodotti possono richiedere tempo di produzione aggiuntivo. Una volta spedito, i tempi di consegna stimati variano in base alla tua posizione e al servizio di spedizione selezionato. La maggior parte degli ordini viene consegnata in circa 1-8 giorni lavorativi; tuttavia si tratta di una stima e possono verificarsi ritardi causati da corrieri, dogane o altre circostanze fuori dal nostro controllo. Le informazioni di tracciamento saranno fornite una volta spedito l'ordine.

Se hai un problema con il tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti indicando il numero d'ordine e una descrizione chiara del problema. Quando possibile, includi foto che mostrino il problema, così il nostro team potrà valutarlo e trovare la soluzione migliore e più equa il prima possibile.

Resi e rimborsi dipendono dal tipo di prodotto e dalle circostanze del tuo ordine. I prodotti realizzati su misura e personalizzati possono essere soggetti a condizioni di reso diverse rispetto ai prodotti standard. Se desideri richiedere un reso o un rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti con il numero d'ordine e i dettagli della tua richiesta. Il nostro team valuterà il tuo caso in conformità con la nostra attuale politica resi e con i diritti dei consumatori applicabili.

Sì, se fornisci un design vettoriale completo, il nostro team dovrà ricrearlo o adattarlo alle nostre dime esatte e ai requisiti di produzione per assicurarsi che sia pronto per la stampa e si adatti correttamente alla tua moto.

Ci piacerebbe conoscere la tua esperienza con SCRUB! Puoi lasciarci una recensione su Trustpilot, Google o Facebook. Il tuo feedback è sempre apprezzato e aiuta altri rider nella scelta delle loro grafiche.

Dazi e tasse di importazione variano in base al paese, al valore dell'ordine e alle normative doganali locali. Per gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione Europea, possono essere applicati costi doganali, dazi di importazione, IVA o altri oneri locali. Questi costi non sono inclusi nei nostri prezzi di prodotto o spedizione e sono a carico del cliente.

No. Siamo legalmente tenuti a dichiarare il valore corretto di tutte le spedizioni e non possiamo ridurre il valore dichiarato per evitare o ridurre i costi doganali. Eventuali dazi di importazione, tasse o oneri doganali applicabili sono determinati dal paese di destinazione e sono a carico del cliente.

Manteniamo intenzionalmente piccolo il nostro team di creator e rider, quindi siamo selettivi su chi scegliamo per collaborare. Cerchiamo rider e creator che siano davvero in linea con il brand SCRUB e producano costantemente contenuti di qualità. Se pensi di essere adatto, inviaci i tuoi profili social, foto o video in moto, risultati di gara/riassunto della tua carriera e qualche informazione su di te. Saremo felici di dare un'occhiata.

Occasionalmente offriamo codici sconto e promozioni speciali durante l'anno. Quando disponibili, vengono pubblicizzati sul nostro sito, sui canali social o tramite la newsletter. Tieni d'occhio le nostre promozioni più grandi intorno al Black Friday!

Al momento non offriamo uno sconto standard sul primo ordine. Tuttavia, durante l'anno lanciamo occasionalmente promozioni speciali e codici sconto, che vengono pubblicizzati sul nostro sito, sui canali social o nella newsletter.