Help
FAQ
Prečo sa nezobrazuje presný model motocykla, ktorý som si vybral pri objednávke grafiky?
Existuje veľké množstvo možných modelov motocyklov, preto nie je možné zobraziť každý rok a model. Vyberáme však najnovší model pre každú značku. Vaša grafika bude plne prispôsobená presne vášmu modelu.
Môžem kúpiť jednotlivé diely?
Áno, môžete. Stačí nám poslať email s tým, čo potrebujete. Robíme aj náhradné diely, vždy.
Viete mi nalepiť grafiku na plasty?
Môžeme vám nalepiť grafiku na plasty za poplatok 39,90 €. Platí to iba v prípade, že kupujete oba produkty spolu.
Aká je hrúbka vašej grafiky?
Použitá hrúbka je 19mil / 450μ
Vyrábate grafiku aj pre menej bežné modely?
Máme veľké množstvo šablón, ak svoj model nevidíte v našom online dizajnovom štúdiu, napíšte nám email s informáciami o vašom motocykli. Obrázky veľmi pomôžu.
Aký je najlepší spôsob platby?
Akceptujeme hlavné kreditné karty. Môžete platiť aj cez PayPal alebo bankovým prevodom.
Viete upraviť dizajn zobrazený na vašej stránke?
Áno, vieme. Tieto dizajny sú plne prispôsobiteľné. Jednoduché úpravy ako meno a číslo si viete upraviť v našom online dizajnovom štúdiu. Pre viac informácií navštívte sekciu VLASTNÝ DIZAJN.
Viete skopírovať grafiku, ak vám pošlem fotku?
Nekopírujeme prácu iných. Nie je to fér. Ak sa vám však páči určitý dizajn, môžete nám ho poslať ako inšpiráciu a my vytvoríme podobný návrh.
Bude môj vlastný dizajn exkluzívny len pre mňa?
Všetky vlastné dizajny vytvorené spoločnosťou Scrub Designs s.r.o. sú jej duševným vlastníctvom. To znamená, že Scrub Designs s.r.o. má výhradné právo tieto dizajny používať, reprodukovať, distribuovať a upravovať, vrátane ich predaja iným zákazníkom alebo použitia ako inšpirácie pre ďalšie návrhy. Exkluzivita dizajnu závisí od dohody medzi vami a spoločnosťou Scrub Designs s.r.o. Odporúčame si podmienky exkluzivity dohodnúť ešte pred začiatkom práce.
Viete tlačiť logo Redbull alebo Monster?
Nie, tieto logá nemôžeme tlačiť, pokiaľ nie ste sponzorovaný jazdec alebo súčasť tímu. Ak ste členom tímu, nech nás kontaktuje manažér s potrebnými dokumentmi.
Môžu existovať aj obmedzenia pri použití iných log (farby pozadia, umiestnenie, rozloženie). Prosíme o pochopenie, musíme dodržiavať podmienky partnerov.
Ako dlho trvá výroba grafiky?
Väčšinu objednávok spracujeme do 48 hodín. Po prijatí platby je grafika odoslaná kuriérovi do 48 hodín.
Ako objednať vlastnú grafiku
"Chcete vlastnú grafiku? Tu je postup!
Krok 1: Pošlite nám svoju predstavu! Napíšte nám na Instagram, email info@scrubdesignz.com alebo vyplňte formulár na webe.
Krok 2: Pošleme vám cenovú ponuku s detailmi.
Krok 3: Zaplatíte zálohu (30 € jednoduché návrhy, až 100 € komplexné).
Krok 4: Vytvoríme prvý návrh na mieru.
Krok 5: Potrebujete zmeny? Máte 3 úpravy v cene zálohy.
Krok 6: Po schválení doplatíte zvyšok ceny.
Krok 7: Začneme výrobu a ukážeme vám výsledok!
Pripravený na vlastnú grafiku? Poďme na to!"
REKLAMAČNÉ PODMIENKY
Tím Scrub Designz robí maximum pre vašu spokojnosť, ak však nie ste spokojný, postupujte podľa pokynov nižšie.
Všetky vrátenia musia byť vopred schválené a musia obsahovať referenčné číslo. Vrátenie je možné do 14 dní od doručenia. Po tejto lehote individuálne posúdenie. Pri zlej objednávke účtujeme výrobný poplatok, poštovné nevraciame. Tovar musí byť v originálnom balení. Pri výmene čakáme na kontrolu pôvodného tovaru. Produkty na mieru nie je možné vrátiť, okrem výrobnej chyby.
*Nákupom súhlasíte s podmienkami
Vrátenie peňazí:
Platby kartou vraciame na kartu. PayPal na PayPal účet. Nevraciame poplatky kuriérov, cla ani dane.
DÔLEŽITÉ – pri vrátení grafiky
- Priložte údaje objednávky
- Číslo objednávky
- Kontaktné údaje
- Správne zabaľte grafiku, nepoužívajte lepiacu pásku na povrch
- Grafika nesmie byť ohnutá ani poškodená
- Skontrolujte adresu doručenia
- Použite spoľahlivého kuriéra (DHL, GLS)
Poplatok za naskladnenie 20 %
DOBA VÝROBY
Vyrábame produkty na mieru, preto počítajte s týmito časmi:
Plasty: skladom, odoslanie do 48h.
Grafika: výroba min. 48h.
Poťahy: min. 48h.
Plasty s grafikou: min. 72h.
Čas sa môže mierne líšiť podľa objednávok.
DOPRAVA
-
Doba doručenia závisí od lokality a spôsobu dopravy. Ide o čas prepravy po odoslaní.
Clo:
Medzinárodné zásielky podliehajú clu a poplatkom, ktoré hradí kupujúci.
Doba doručenia:
Krajiny sú rozdelené do 7 zón.
Zóna 1
Doručenie:
Ekonomy cca 1 deň
Express cca 1 deň
Kuriér: GLS
Krajiny:
Slovensko
Zóna 2
Doručenie:
1-3 dni
1-2 dni express
GLS, FedEx, DHL
Zóna 3
Doručenie:
2-4 dni
1-2 dni express
Zóna 4
Doručenie:
3-7 dní
1-3 dni express
Zóna 5
Doručenie:
5-8 dní
3-5 dní express
Zóna 6
Doručenie:
5-8 dní
2-7 dní express
Zóna 7
Doručenie:
6-13 dní
3-8 dní express
DÔLEŽITÉ: Pri odľahlých oblastiach môže byť nutné DHL Express.Sledovanie: Stav objednávky nájdete v účte alebo emaile.
COOKIES
Používame cookies
Cookies zabezpečujú správne fungovanie webu.
Nastavenia:
Nevyhnutné – vždy aktívne
Funkčné:
Zlepšujú používanie
Analytické:
Pomáhajú analyzovať návštevnosť
Marketingové:
Personalizovaná reklama
GDPR
Zásady spracúvania osobných údajov
(pre e-shop scrubdesignz.com)
Scrub Designs s.r.o.Ľudovíta Stárka 2152/169, 911 05 Trenčín, Slovenská republika
IČO: 47514019
DIČ: 2023926982 / IČ DPH: SK2023926982
Email: info@scrubdesignz.com
Telefón: +421 326 423 395
Spoločnosť Scrub Designs s.r.o. ako prevádzkovateľ e-shopu (ďalej len „prevádzkovateľ“) týmto poskytuje informácie o spracúvaní osobných údajov podľa nariadenia GDPR (EÚ) 2016/679 a zákona č. 18/2018 Z. z.
1. Účely spracúvania osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje najmä na tieto účely:
1.1 Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy
- Identifikačné údaje (meno, priezvisko)
- Kontaktné údaje (adresa, email, telefón)
- Údaje o objednávke, platbe a doručení
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.
1.2 Účtovná a daňová agenda
- Údaje uvedené na faktúrach a účtovných dokladoch
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť.
1.3 Riešenie reklamácií a uplatňovanie práv
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR.
1.4 Marketingové účely (newsletter)
- Emailová adresa
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas.
1.5 Správa zákazníckeho účtu
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
2. Doba uchovávania údajov
- Údaje súvisiace s objednávkou: 10 rokov (účtovná povinnosť).
- Newsletter: do odvolania súhlasu.
- Zákaznícky účet: počas jeho používania, max. 3 roky od poslednej aktivity.
- Reklamácie a právne nároky: 3 – 5 rokov.
3. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť poskytnuté:
- dopravcom (kuriérskym spoločnostiam),
- účtovnej firme,
- poskytovateľovi webhostingu a IT služieb,
- poskytovateľom platobných brán,
- štátnym orgánom na základe zákonnej požiadavky.
Všetci príjemcovia sú viazaní mlčanlivosťou a zmluvou o spracúvaní osobných údajov.
4. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Prevádzkovateľ neprenáša osobné údaje mimo EÚ.
5. Práva dotknutých osôb
Máte právo na:
- prístup k svojim údajom,
- opravu nesprávnych údajov,
- vymazanie („právo na zabudnutie“),
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu,
- odvolanie súhlasu (ak je právnym základom súhlas).
Svoje žiadosti môžete zasielať emailom na: info@scrubdesignz.com
6. Cookies a sledovanie návštevnosti
E-shop používa cookies:
- nevyhnutné (sú potrebné na fungovanie stránky),
- funkčné, a
- analytické,
- marketingové (len so súhlasom).
Na webovej stránke sa zobrazuje cookie lišta na udelenie súhlasu.
7. Bezpečnosť spracúvania
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia:
- šifrovanie komunikácie (HTTPS),
- heslá a obmedzenie prístupov,
- pravidelné aktualizácie systému,
- pravidlá ochrany osobných údajov a školenie zamestnancov.
8. Kontaktné údaje dozorného orgánu
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk
TERMS AND CONDITIONS
Obchodné podmienky
Obsah
- Všeobecné ustanovenia
- Elektronické služby v internetovom obchode
- Podmienky uzatvorenia kúpnej zmluvy
- Spôsoby a podmienky platby
- Náklady, spôsoby a čas doručenia
- Reklamácie
- Mimosúdne riešenie sporov
- Právo na odstúpenie od zmluvy
- Licencia
- Ochrana osobných údajov
- Predchádzanie nelegálnemu obsahu
- Ukončenie zmluvy
- Záverečné ustanovenia
Internetový obchod www.scrubdesignz.com rešpektuje práva spotrebiteľov. Spotrebiteľ sa nemôže vzdať práv, ktoré mu priznáva zákon.
1. Všeobecné ustanovenia
Internetový obchod prevádzkuje:
Scrub Designs s.r.o.
Ľudovíta Stárka 2152/16
911 05 Trenčín
IČO: 47514019
DIČ: 2023926982
IČ DPH: SK2023926982
Email: info@scrubdesignz.com
Tel.: (+421) 32 6423 395
Používanie internetového obchodu vyžaduje zariadenie s prístupom na internet a webový prehliadač.
2. Elektronické služby
Predávajúci poskytuje zákazníkom najmä:
- zákaznícky účet
- nákupný košík
- objednávkový systém
- newsletter
- prehliadanie obsahu
Účet je bezplatný a na dobu neurčitú.
3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva je uzatvorená po odoslaní objednávky a jej potvrdení predávajúcim.
Zákazník poskytuje:
- meno a adresu
- email a telefónne číslo
- produkt, množstvo, variant
- spôsob doručenia a platby
4. Platobné podmienky
- platba kartou
- online platba
- bankový prevod
Nezaplatenie môže viesť k zrušeniu objednávky.
5. Doručenie
Doručenie je dostupné v rámci Slovenska a do vybraných krajín.
Doba doručenia je zvyčajne do 14 pracovných dní, pokiaľ nie je uvedené inak.
6. Reklamácie
Zákazník má právo reklamovať tovar v súlade s platnou legislatívou.
Záručná doba je 24 mesiacov.
7. Mimosúdne riešenie sporov
Spory je možné riešiť prostredníctvom:
- Slovenskej obchodnej inšpekcie
- Európskeho spotrebiteľského centra
8. Odstúpenie od zmluvy
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 30 dní.
Adresa na vrátenie:
Scrub Designs s.r.o
Ľudovíta Stárka 2152/16
911 05 Trenčín
Email: info@scrubdesignz.com
9. Licencia
Obsah webovej stránky je chránený autorským právom a nesmie byť použitý bez povolenia.
10. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s GDPR.
11. Nelegálny obsah
Zakázané je:
- nelegálny obsah
- urážlivý obsah
- obsah porušujúci autorské práva
12. Ukončenie služieb
Predávajúci môže ukončiť účet v prípade porušenia podmienok.
13. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sú platné od 01.01.2024.
Zmluvy sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
Príloha – formulár na odstúpenie od zmluvy
Ja/My týmto oznamujem/oznamujeme odstúpenie od zmluvy.
Meno:
Adresa:
Číslo objednávky:
Dátum:
Podpis:
